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第45章 昆明的海埂大壩

半小時后,我來到顧瑤約我見面的地方,見面之后顧瑤先是給我道歉說道:“不好意思啊,讓你委屈了,我沒想到今天會發生這樣的事,你一定也看的出來,徐凡凱不是針對你,而是針對公司的某些人。”

我微笑說道:“我不傻,我能看得出來,今天我就是個炮灰,按照今天的況分析,這個徐凡凱攻擊的是你啊。

但是我又有點想不通了,你就在假日酒店就是個前臺的接待人員,徐凡凱為人事部總監,你們相差好幾個等級,至于攻擊你麼?”

顧瑤把擋在面前的長發捋到了耳后,一臉惆悵的對我說道:“三言兩語說不清楚,這附近有一家不錯的火鍋店,一起吃個晚飯吧,邊吃邊聊。”

火鍋店,顧瑤連點餐的心都沒有了,直接把菜單給了我,還特別強調說請客。

我也只是隨意點了些吃的,夠我們倆填飽肚子就行了。

原本吃火鍋是一件開心的事,此時在我們兩人的臉上卻看不到輕松的樣子,空氣中彌漫著讓人抑的氣息。

顧瑤低著頭道歉說道:“對不起啊,其實我一直瞞了自己的份,我在假日酒店不是普通的前臺經理,我是客戶運營部的總監。”

“客戶運營部?”我倒是第一次聽說酒店還有這個部門,“客戶運營部在酒店中算是哪一個部門?主要管什麼的?”

顧瑤解釋道:“其他集團的酒店應該沒有這個部門,我所的這個部門是新立的,客戶運營這個概念很廣,主要還是做一個老客戶的維護。

前廳部算是我部門以下的子部門,我們公司部因為東的不同,各個部門之間的明爭暗斗也有些激烈。

我要求更換公司的管理系統,王總是同意并且支持我的,包括人事部那邊也是支持更換管理程序的。

我們第一次見面聊的時候,你也見到徐凡凱了,他也是同意的。

但今天突然反對,應該是事后打聽到我們認識,而且程序又是你來寫的,他擔心我在程序上做手腳吧,所以……”

說到這,顧瑤就沒有繼續說下去,而我也聽明白顧瑤所要表達的意思。

徐凡凱擔心我在程序中做手腳,暗中讓顧瑤掌控了公司人事的命脈,所以他才不惜誹謗、貶低我,達到不讓新程序在公司使用的目的。

想明白后,我苦笑著端起面前的檸檬水對顧瑤說道:“我聽明白是怎麼回事了,徐凡凱擔心你讓我在程序上做手腳,事實上你并沒有這方面的心思。”

顧瑤輕嘆說道:“沒辦法,誰讓我們本來就是兩個對立的陣營呢,他提防著我,我也能理解他的這種心理。

我讓你幫我寫程序,真的是希酒店越來越好,我沒心思跟他們搞什麼斗,客戶運營部涉及的東西太多了,住店客人投訴酒店用品不好,我就要去找采購部的麻煩。

反應食不好,我又要去找食品部算賬,投訴服務不好,我又要去前廳部調查……想想都累。”

我笑著說道:“我現在明白了,在你們酒店,你這個部門是凌駕于其他部門之上。”

顧瑤也不否認,對我說道:“客戶運營本來就是重中之重,現在滿大街都是酒店,憑什麼讓客戶變回頭客呢?

憑什麼讓客戶對我們進行二次選擇?

又憑什麼讓客戶幫忙做宣傳?還不是要做好服務,注重用戶驗,我的力也很大的。”

這時服務員端著火鍋底料上來,又陸陸續續的把我們點的菜品上齊,顧瑤照顧我的說道:“你放心,承諾給你的錢一分都不會,客戶管理這套程序我肯定是會用的,今天公司開會也是在集中討論這件事,過兩天還得麻煩你為這個事來公司呢,你等我消息。”

我帶著懷疑的態度問道:“確定這套程序還會繼續使用?”

顧瑤十分肯定的點頭說道:“這套程序我肯定會堅持使用的,這里面不僅僅是你的心,還有我的期待在這里。”

我不知道這是顧瑤顧及我的,還是真的打算使用。總之,我很謝顧瑤給了我這樣一個機會。

吃過晚飯,顧瑤說時間還早,提議去海埂大壩吹吹風,我欣然接。兩個人開著一輛車去了海埂大壩。

海埂大壩的一側就是滇池,在滇池的另外一邊是昆明的西山,號稱睡人,還有一個麗的傳說,子的丈夫進京趕考后再也沒回來,人等丈夫的時候就躺下睡著了,變了昆明的西山。

每天晚上,海埂大壩都特別熱鬧,各種小地攤,偶爾還能看到幾個流浪歌手在這里賣唱。

我和顧瑤宛如一對一樣,并肩散步,路邊有個老人推著自行車,在自行車的上方飄著好多卡通人的氫氣球。

顧瑤的目在飄著的氣球上停留了幾秒鐘,才緩緩的移開,不遠滇池的水面上漂著幾艘漁船,閃爍著微弱的漁火。

顧瑤幽幽的問道:“你猜那個漁船上的漁夫,是不是每天捕到足夠多的魚,他就會生活的很開心?”

我想了想反問道:“那你猜一猜,如果漁夫沒有打到很多魚,他會不會很沮喪呢?”

顧瑤搖頭,抿說道:“沒打到很多魚,可能捕到了蝦,那樣他也會開心的,可是我為工作忙碌了那麼久,好像什麼都沒得到。”

“等我一下。”說完,我轉跑開,留下顧瑤一個人在海埂大壩的護欄邊等我。

顧瑤也沒問我要去干嘛,乖乖的自己在原地等我,的長發披在背上,整個背影宛如這海埂大壩上最靚麗的風景線,令人過目不忘。

作為一個厚無恥的拖更作者,我決定,著自己更新三章吧!

回饋各位朋友的厚,催更超過300,明天繼續3更,低于300,我就有懶的借口了。

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麗江,今夜你將誰遺忘

第45章 昆明的海埂大壩

半小時后,我來到顧瑤約我見面的地方,見面之后顧瑤先是給我道歉說道:“不好意思啊,讓你委屈了,我沒想到今天會發生這樣的事,你一定也看的出來,徐凡凱不是針對你,而是針對公司的某些人。”

我微笑說道:“我不傻,我能看得出來,今天我就是個炮灰,按照今天的況分析,這個徐凡凱攻擊的是你啊。

但是我又有點想不通了,你就在假日酒店就是個前臺的接待人員,徐凡凱為人事部總監,你們相差好幾個等級,至于攻擊你麼?”

顧瑤把擋在面前的長發捋到了耳后,一臉惆悵的對我說道:“三言兩語說不清楚,這附近有一家不錯的火鍋店,一起吃個晚飯吧,邊吃邊聊。”

火鍋店,顧瑤連點餐的心都沒有了,直接把菜單給了我,還特別強調說請客。

我也只是隨意點了些吃的,夠我們倆填飽肚子就行了。

原本吃火鍋是一件開心的事,此時在我們兩人的臉上卻看不到輕松的樣子,空氣中彌漫著讓人抑的氣息。

顧瑤低著頭道歉說道:“對不起啊,其實我一直瞞了自己的份,我在假日酒店不是普通的前臺經理,我是客戶運營部的總監。”

“客戶運營部?”我倒是第一次聽說酒店還有這個部門,“客戶運營部在酒店中算是哪一個部門?主要管什麼的?”

顧瑤解釋道:“其他集團的酒店應該沒有這個部門,我所的這個部門是新立的,客戶運營這個概念很廣,主要還是做一個老客戶的維護。

前廳部算是我部門以下的子部門,我們公司部因為東的不同,各個部門之間的明爭暗斗也有些激烈。

我要求更換公司的管理系統,王總是同意并且支持我的,包括人事部那邊也是支持更換管理程序的。

我們第一次見面聊的時候,你也見到徐凡凱了,他也是同意的。

但今天突然反對,應該是事后打聽到我們認識,而且程序又是你來寫的,他擔心我在程序上做手腳吧,所以……”

說到這,顧瑤就沒有繼續說下去,而我也聽明白顧瑤所要表達的意思。

徐凡凱擔心我在程序中做手腳,暗中讓顧瑤掌控了公司人事的命脈,所以他才不惜誹謗、貶低我,達到不讓新程序在公司使用的目的。

想明白后,我苦笑著端起面前的檸檬水對顧瑤說道:“我聽明白是怎麼回事了,徐凡凱擔心你讓我在程序上做手腳,事實上你并沒有這方面的心思。”

顧瑤輕嘆說道:“沒辦法,誰讓我們本來就是兩個對立的陣營呢,他提防著我,我也能理解他的這種心理。

我讓你幫我寫程序,真的是希酒店越來越好,我沒心思跟他們搞什麼斗,客戶運營部涉及的東西太多了,住店客人投訴酒店用品不好,我就要去找采購部的麻煩。

反應食不好,我又要去找食品部算賬,投訴服務不好,我又要去前廳部調查……想想都累。”

我笑著說道:“我現在明白了,在你們酒店,你這個部門是凌駕于其他部門之上。”

顧瑤也不否認,對我說道:“客戶運營本來就是重中之重,現在滿大街都是酒店,憑什麼讓客戶變回頭客呢?

憑什麼讓客戶對我們進行二次選擇?

又憑什麼讓客戶幫忙做宣傳?還不是要做好服務,注重用戶驗,我的力也很大的。”

這時服務員端著火鍋底料上來,又陸陸續續的把我們點的菜品上齊,顧瑤照顧我的說道:“你放心,承諾給你的錢一分都不會,客戶管理這套程序我肯定是會用的,今天公司開會也是在集中討論這件事,過兩天還得麻煩你為這個事來公司呢,你等我消息。”

我帶著懷疑的態度問道:“確定這套程序還會繼續使用?”

顧瑤十分肯定的點頭說道:“這套程序我肯定會堅持使用的,這里面不僅僅是你的心,還有我的期待在這里。”

我不知道這是顧瑤顧及我的,還是真的打算使用。總之,我很謝顧瑤給了我這樣一個機會。

吃過晚飯,顧瑤說時間還早,提議去海埂大壩吹吹風,我欣然接。兩個人開著一輛車去了海埂大壩。

海埂大壩的一側就是滇池,在滇池的另外一邊是昆明的西山,號稱睡人,還有一個麗的傳說,子的丈夫進京趕考后再也沒回來,人等丈夫的時候就躺下睡著了,變了昆明的西山。

每天晚上,海埂大壩都特別熱鬧,各種小地攤,偶爾還能看到幾個流浪歌手在這里賣唱。

我和顧瑤宛如一對一樣,并肩散步,路邊有個老人推著自行車,在自行車的上方飄著好多卡通人的氫氣球。

顧瑤的目在飄著的氣球上停留了幾秒鐘,才緩緩的移開,不遠滇池的水面上漂著幾艘漁船,閃爍著微弱的漁火。

顧瑤幽幽的問道:“你猜那個漁船上的漁夫,是不是每天捕到足夠多的魚,他就會生活的很開心?”

我想了想反問道:“那你猜一猜,如果漁夫沒有打到很多魚,他會不會很沮喪呢?”

顧瑤搖頭,抿說道:“沒打到很多魚,可能捕到了蝦,那樣他也會開心的,可是我為工作忙碌了那麼久,好像什麼都沒得到。”

“等我一下。”說完,我轉跑開,留下顧瑤一個人在海埂大壩的護欄邊等我。

顧瑤也沒問我要去干嘛,乖乖的自己在原地等我,的長發披在背上,整個背影宛如這海埂大壩上最靚麗的風景線,令人過目不忘。

作為一個厚無恥的拖更作者,我決定,著自己更新三章吧!

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