星期六一大早，馮志剛就趕到區委黨校的教學點，正尋找教室，迎面上一位高個子、長頭發的漂亮子。

“史玉琴？”

“馮志剛！”

正是駕校的同期學員史玉琴。

馮志剛問：“你也是參加這個人力資源培訓班？”

“是啊。不過我不是學習的，是給你們講課的。”

志剛想起來，是外資企業人力資源經理。看樣子在這個行業里還有點知名度。

在史玉琴的印象中，馮志剛就是個給老板開車的小司機，沒想到他會來學習人力資源管理。

“你不做司機了？”

“不做了。”

“那你現在做什麼工作？”在駕校史玉琴就佩服馮志剛的聰明和機敏，但絕不相信這個高中生這麼快就能和自己為同行。

“我跟老板合作，創辦了一個‘民工之家’。”

“就是報道過的那個開創先河的‘民工之家’？”

“是啊。就是那個。”

“報道中提到的‘民工之家’創辦人彭大志，就是你老板？”

“是的。”

“創辦這個‘民工之家’，一定是你的主意。對吧？”

“對。”

史玉琴大拇指一豎：“牛。你知道你有多牛嗎？”

“牛嗎？我真不知道。”

“我把‘民工之家’作為一個案例，準備在課堂上詳細解析一下，你來了正好，可以現說法。”

“這也能案例？跟人力資源有關系嗎？”

“當然有關系，你聽過就知道了。”

上課鈴響了，馮志剛趕跑進教室，找個后面的位子坐下。史玉琴走上講臺，那種從容自信的氣質，加上高挑滿的材、漂亮的大眼睛和瓜子臉，讓馮志剛立刻產生了信賴和仰視的覺。

“同學們，人力資源管理的定義講義里有，我就不講解了。你們記住它很容易，但是，真正理解人力資源管理，就不容易了。我敢說，不是每一個人力資源經理都能真正理解其涵。”

史玉琴語出驚人，一下子就抓住了學員的心。看樣子經常講課，也會講課。

“簡單務實地說，人力資源管理就是留住人、用好人，再提高一點就是能吸引人。要做到這些，非常不易。一個人力資源管理者可以學會所有方法和技巧，但是也未必能做到留住人、用好人、吸引人。為什麼？因為所有的方法和技巧，都只是人力資源管理的外在而不是核。”

史玉琴停頓一會，環視著課堂，觀察學員的反應，著所有的目都地向自己的那種覺：“我今天給大家帶來一個案例，通過這個案例，我們會形象地理解什麼才是真正的人力資源管理，它的核和最高境界是什麼。不過，在講案例前，我先請大家認識一個人。”

史玉琴對著后排的馮志剛說：“馮志剛，請你站起來和大家認識一下。”

所有的目都向后排，馮志剛措手不及，紅著臉茫然地站起來。

“同學們，這位就是我要講的案例的創造者，馮志剛。對不起，我還不知道你現在的份，‘民工之家’的經理呢還是什麼職務。”

掌聲嘩地一下淹沒了教室。

“馮志剛請坐下吧。我是想讓大家和你自己知道，你做的這件事有多麼了不起，連我這個人力資源管理碩士、做了十幾年人力資源管理工作的人都佩服。”

史玉琴以自己的方式把“民工之家”案例講解了一遍，然后說：“人力資源管理是企業管理的一部分，因而也是企業文化的一部分，它的最高境界，就是在文化的高度和層次上來掌握和影響人力資源狀態，這樣才可以讓所有的技巧和方法最大限度地發揮作用。不過，這個案例已經超越了企業的范疇，但是從城市這個更大的概念來講，依然屬于人力資源范疇。我們可以把城市比作一個企業，把民工看作是企業職工。‘民工之家’是在打工文化和城市發展文化的層次上，達到甚至超越了城市目前對民工的管理訴求和預期要求。‘民工之家’不僅融了城市的文化，還富了城市文化。”

見大家都眨著眼不明白，史玉琴說：“簡單地講，民工怎麼管理？上海有幾百萬民工，如果管理不好，發生一件群事件就貽害無窮。但是，你有什麼機制或者有多人來看住他們？看也看不住。怎麼辦？用文化來服務他們、影響他們、融合他們。‘民工之家’就在開創地嘗試做這件事。”

“可能馮志剛自己都不明白做這件事有多大的意義，正因如此，他的悟和靈敏更讓人敬佩。”

“現在明白人力資源管理是干什麼的了嗎？不是監督員工干活，或者運用職權簡單地把誰安排在哪個崗位上，而是營造一種氛圍，在這個氛圍里的人會不由自主地愿地做出附合企業要求的事。”

馮玉剛還是不明白。不過到第二天史玉琴講到很多人力資源管理的容后，他開始有些開竅了。