“什麼辦法?”蘇芒的眼里閃出希的芒。
“你明天不要去公司了,直接殺到楚天的公司,無論用什麼方法,直接與楚天見面洽談,即使談不,這客戶至是你當面談了,也算是有進度了!”陸小藝說道。
“還能這麼干?那多沒禮貌啊!”蘇芒說道。
“這很正常啊!”陸小藝說道:“談客戶的幾個階段難道你不知道嗎?”
“不大清楚!”蘇芒道。
陸小藝一臉得意的說道:“來,姐姐我給你講講!”
“談客戶,一般況下會分幾個步驟,首先,拿到客戶的聯系方式,然后,電話拜訪,也就是第一步,打電話過去,讓客戶對你的公司產生興趣,預約見面洽談!然后,第二步,見面洽談,了解客戶的現狀和需求,給客戶做出一些應答和解決方案,第三步,與客戶達意向,試合作,直到簽約。”
陸小藝侃侃而談,這幾個月,跟著有經驗的銷售見了不的客戶,也積累和很多經驗。
“嗯,你說的這些我在銷售手冊上也看到了,所以,我這個不預約就直接殺過去,本不在這任何一個階段里面啊!”蘇芒說道。
“你錯了!”陸小藝說道:“還有一種方式,是不需要打電話,直接上門。這種手段,是最直接和迅速的,稱為陌生拜訪!”
“陌生拜訪?”蘇芒搜索著腦袋里的詞庫,卻是沒有任何的印象。
“唉,都沒人教你這些嗎?”陸小藝說道:“陌生拜訪,就是找不到客戶的聯系方式,但是知道客戶的地址,就可以選擇直接殺過去,然后爭取和客戶見面聊聊,有句俗話說的好‘見面三分’,既然與客戶見了面,客戶也不會當著你的面態度太過惡劣,不像在電話里,可以隨意的拒絕你,這是人之常!”
“哦,聽起來好像可以試試!”蘇芒說道。
“當然咯,這些都是我師父多年的經驗,幾個月他全傳授給我了!”陸小藝說:“你看,搞定男人就這麼簡單!”
“好吧!”蘇芒微微一笑。
之后,二人又聊了很多在學校時候的開心事,覺得才離開學校幾個月,卻好似恍若隔世,好似再也回不去那段無憂無慮的了。
而且,蘇芒有種異樣的覺,覺得,面前的人雖然還是那個人,但是,仿佛已經沒有了當時的覺了。
雖然與陸小藝聊的還是很投機,但是漸漸的,已經覺離陸小藝越來越遠。
不知道為什麼會有這種覺,只是偶爾陸小藝的一個作,一個話題,甚至是一句話,都讓覺得十分陌生,似乎從未認識過這樣的陸小藝。
然而,某些話題,某些表,又再次將拉近,又覺還是那個悉的陸小藝。
就在這樣復雜的覺中,蘇芒和陸小藝都喝多了。
... ...
第二天一覺醒來,蘇芒的頭有些痛,他走到洗澡間,想徹底梳洗一番去去上的酒氣,卻發現洗手間有人。
無奈,只能在一旁等,站到公用的臺上,看著外面云布的天空,覺心有些抑。
四周都是高高低低的民房,一大早大家都在忙忙活活,也不知道都在忙些什麼,總之,可以看見人影來回的在或寬或窄的巷子里穿梭。
蘇芒發了一陣呆,聽到洗手間里的人走了出來,馬上跑過去,拿著巾和沐浴鉆進去,反鎖上門。
溫熱的水流讓的心稍微舒服了一些,想著昨晚陸小藝說的話,決定今天一定要登門拜訪楚天,無論楚天樂不樂意與洽談,這都是最后的機會了,一定要抓住。
昨晚陸小藝還教了一些技巧,比如,如果對方公司的保安把攔住,怎麼樣才能解決掉保安這一層防,進對方公司?
還有,如果對方的前臺知道沒有預約,未經人允許便來拜訪,前臺也一定不會讓見到客戶楚天,那這又該怎麼辦?
這在銷售的語里,做過前臺和過保安。
蘇芒一遍一遍的回想著陸小藝的話,很快的就洗好了澡。
然后,走出洗手間,回到屋子心打扮了一番,發了一條消息給柳倩云:“柳經理早上好,今天行程安排,上午去見客戶:楚天,下午回公司!”
這是銷售部的規矩,每個人早上都需要報備自己一天的行程給銷售經理,若是在公司坐班,則不用報備了。
柳倩云沒有回消息,蘇芒整理好,背上包便朝楚天的公司去了。
大約上午九點多的時候,蘇芒到了楚天的公司。
楚天集團很大,總部就設立在上海,著面前一座二十幾層高的商務CBD辦公樓,蘇芒覺有些張。
畢竟說歸說,這要是真的做起來,還是有點難為的。
蘇芒深吸一口氣,心想,如果今天搞不定,那自己就要走人了,放手一搏吧!
推大廳的旋轉玻璃門,走進大廳。
一陣冷氣撲面而來。
大廳十分寬敞,像極了銀行總部的一樓的大廳,大廳里立著兩圓形大理石柱,墻壁盡是花雕的的大理石板,地面也是的大理石面,花紋十分致,是那種波浪細紋,如果不仔細看,會察覺不到,但是正是這種輕微的波浪細紋,讓人覺整個地面很有立。
到了大廳,蘇芒更加的張了,畢竟以前沒干過這種事。
這和上門推銷沒什麼兩樣,現在蘇芒才知道,那些上門推銷辦信用卡的或者是上門推銷其他東西的銷售人員,平時是要鼓起多麼大的勇氣,要承多麼大的力。
鼓起勇氣,剛想往里面走,這時候保安走上來:“小姐儂好,儂起幾樓?(小姐你好,請問你去你樓?)”
保安四十來歲,說話的口音極富上海特,上海話中摻雜著些許普通話,聲音也是聲氣中帶著尖刻。
“幾樓?”蘇芒也不知道楚天在幾樓,所以直接說道:“我是來與楚天洽談業務的!”
“哦,儂要見楚老板似乏?個麼儂跟吾來!(哦,你要見楚老板是吧?那麼你跟我來!)”保安說道。
蘇芒雖然來上海只有幾個月,但是對于一些簡單的上海話,還是聽的懂的。
他跟著保安走到前臺面前,保安與前臺說了一通純正的上海話,然后前臺抬眼看了蘇芒一下,問道:“你和楚總提前有預約嗎?”
“哦,是這樣的,楚總沒有約時間,只是說我有空可以來一趟,見個面談談!”蘇芒早就想好了應對的話,而且說的含糊其辭,想蒙混過關。
“是嗎?”前臺小姐說道:“那我打個電話通知楚總一聲,你等一下!”前臺小姐平時也遇見過很多推銷員,他們大多都是會用各種騙人的話,騙過自己,進大樓,這不是什麼稀奇事,所以前臺小姐很重要的一部分工作,就是杜絕一些閑雜的外來人員。
抄起電話,作勢就要打給楚天。
“小姐您等一下,你不必這麼麻煩,你告訴我楚總在幾樓,我直接上去找他就行了!”蘇芒趕制止前臺小姐。
如果前臺小姐打過去,就餡了。
“對不起,沒有楚總的命令,外來人員一律不能上樓!”前臺小姐看了看蘇芒,眼神里面充滿了質疑:“如果你約好了,我打個電話確認一下就可以了,不麻煩的!”
前臺小姐說著,就開始撥號。
“等等!”蘇芒了一把額頭的汗,確實太張了,長這麼大第一次騙人,雖然沒有惡意,但是渾都不自然,心都快跳到了嗓子眼,“要麼我先給楚總打個電話吧!”
前臺不耐煩的看了蘇芒一眼,說道:“好啊,你打吧!”
前臺小姐經常和外來推銷的人員斗智斗勇,現在基本已經看出蘇芒在騙了,所以對蘇芒的態度極其的冷淡。
蘇芒覺很尷尬,臉紅到了脖子,抬頭看了一眼電梯前面的大牌子上的四個大字“謝絕推銷”,覺力更大了。
只想盡快的逃離這里,覺無比的難堪和難。
蘇芒拿起電話,轉頭走出玻璃旋轉門,大口大口的氣,覺自己的勇氣在前面一刻用的都差不多了。
沒辦法,前臺發現了的伎倆,不會讓上去和楚天見面了,所以,蘇芒只能最后一搏,直接打電話給楚天,告訴他,我就在樓下,能不能耽誤您一點時間見個面。
蘇芒深吸一口氣,掏出電話。
外面太熱了,雖然云布,但是很悶,讓人不過氣來。
蘇芒心里一遍盤算著這個電話該怎麼打,一邊回頭朝大廳走,因為外面好似要下雨了。
然而就在匆忙之間,大廳的旋轉門里走出一人,蘇芒一個不注意,就與那人撞了個滿懷。
“哎呀!”
蘇芒下意識的驚一聲,發現對方被自己也撞的不清,對方手中的文件一下子落得滿地都是。
“對不起對不起... ...”蘇芒趕低頭去幫人去撿文件,然而卻聽頭頂一個渾厚的聲音問道:“你就是蘇芒對吧?剛才前臺跟我說,有個人要見我,就是你吧?”
蘇芒一聽這個聲音,如遭電擊。
因為出來的男人不是別人,正是這個公司的老板,楚天!
“什麼辦法?”蘇芒的眼里閃出希的芒。
“你明天不要去公司了,直接殺到楚天的公司,無論用什麼方法,直接與楚天見面洽談,即使談不,這客戶至是你當面談了,也算是有進度了!”陸小藝說道。
“還能這麼干?那多沒禮貌啊!”蘇芒說道。
“這很正常啊!”陸小藝說道:“談客戶的幾個階段難道你不知道嗎?”
“不大清楚!”蘇芒道。
陸小藝一臉得意的說道:“來,姐姐我給你講講!”
“談客戶,一般況下會分幾個步驟,首先,拿到客戶的聯系方式,然后,電話拜訪,也就是第一步,打電話過去,讓客戶對你的公司產生興趣,預約見面洽談!然后,第二步,見面洽談,了解客戶的現狀和需求,給客戶做出一些應答和解決方案,第三步,與客戶達意向,試合作,直到簽約。”
陸小藝侃侃而談,這幾個月,跟著有經驗的銷售見了不的客戶,也積累和很多經驗。
“嗯,你說的這些我在銷售手冊上也看到了,所以,我這個不預約就直接殺過去,本不在這任何一個階段里面啊!”蘇芒說道。
“你錯了!”陸小藝說道:“還有一種方式,是不需要打電話,直接上門。這種手段,是最直接和迅速的,稱為陌生拜訪!”
“陌生拜訪?”蘇芒搜索著腦袋里的詞庫,卻是沒有任何的印象。
“唉,都沒人教你這些嗎?”陸小藝說道:“陌生拜訪,就是找不到客戶的聯系方式,但是知道客戶的地址,就可以選擇直接殺過去,然后爭取和客戶見面聊聊,有句俗話說的好‘見面三分’,既然與客戶見了面,客戶也不會當著你的面態度太過惡劣,不像在電話里,可以隨意的拒絕你,這是人之常!”
“哦,聽起來好像可以試試!”蘇芒說道。
“當然咯,這些都是我師父多年的經驗,幾個月他全傳授給我了!”陸小藝說:“你看,搞定男人就這麼簡單!”
“好吧!”蘇芒微微一笑。
之后,二人又聊了很多在學校時候的開心事,覺得才離開學校幾個月,卻好似恍若隔世,好似再也回不去那段無憂無慮的了。
而且,蘇芒有種異樣的覺,覺得,面前的人雖然還是那個人,但是,仿佛已經沒有了當時的覺了。
雖然與陸小藝聊的還是很投機,但是漸漸的,已經覺離陸小藝越來越遠。
不知道為什麼會有這種覺,只是偶爾陸小藝的一個作,一個話題,甚至是一句話,都讓覺得十分陌生,似乎從未認識過這樣的陸小藝。
然而,某些話題,某些表,又再次將拉近,又覺還是那個悉的陸小藝。
就在這樣復雜的覺中,蘇芒和陸小藝都喝多了。
... ...
第二天一覺醒來,蘇芒的頭有些痛,他走到洗澡間,想徹底梳洗一番去去上的酒氣,卻發現洗手間有人。
無奈,只能在一旁等,站到公用的臺上,看著外面云布的天空,覺心有些抑。
四周都是高高低低的民房,一大早大家都在忙忙活活,也不知道都在忙些什麼,總之,可以看見人影來回的在或寬或窄的巷子里穿梭。
蘇芒發了一陣呆,聽到洗手間里的人走了出來,馬上跑過去,拿著巾和沐浴鉆進去,反鎖上門。
溫熱的水流讓的心稍微舒服了一些,想著昨晚陸小藝說的話,決定今天一定要登門拜訪楚天,無論楚天樂不樂意與洽談,這都是最后的機會了,一定要抓住。
昨晚陸小藝還教了一些技巧,比如,如果對方公司的保安把攔住,怎麼樣才能解決掉保安這一層防,進對方公司?
還有,如果對方的前臺知道沒有預約,未經人允許便來拜訪,前臺也一定不會讓見到客戶楚天,那這又該怎麼辦?
這在銷售的語里,做過前臺和過保安。
蘇芒一遍一遍的回想著陸小藝的話,很快的就洗好了澡。
然后,走出洗手間,回到屋子心打扮了一番,發了一條消息給柳倩云:“柳經理早上好,今天行程安排,上午去見客戶:楚天,下午回公司!”
這是銷售部的規矩,每個人早上都需要報備自己一天的行程給銷售經理,若是在公司坐班,則不用報備了。
柳倩云沒有回消息,蘇芒整理好,背上包便朝楚天的公司去了。
大約上午九點多的時候,蘇芒到了楚天的公司。
楚天集團很大,總部就設立在上海,著面前一座二十幾層高的商務CBD辦公樓,蘇芒覺有些張。
畢竟說歸說,這要是真的做起來,還是有點難為的。
蘇芒深吸一口氣,心想,如果今天搞不定,那自己就要走人了,放手一搏吧!
推大廳的旋轉玻璃門,走進大廳。
一陣冷氣撲面而來。
大廳十分寬敞,像極了銀行總部的一樓的大廳,大廳里立著兩圓形大理石柱,墻壁盡是花雕的的大理石板,地面也是的大理石面,花紋十分致,是那種波浪細紋,如果不仔細看,會察覺不到,但是正是這種輕微的波浪細紋,讓人覺整個地面很有立。
到了大廳,蘇芒更加的張了,畢竟以前沒干過這種事。
這和上門推銷沒什麼兩樣,現在蘇芒才知道,那些上門推銷辦信用卡的或者是上門推銷其他東西的銷售人員,平時是要鼓起多麼大的勇氣,要承多麼大的力。
鼓起勇氣,剛想往里面走,這時候保安走上來:“小姐儂好,儂起幾樓?(小姐你好,請問你去你樓?)”
保安四十來歲,說話的口音極富上海特,上海話中摻雜著些許普通話,聲音也是聲氣中帶著尖刻。
“幾樓?”蘇芒也不知道楚天在幾樓,所以直接說道:“我是來與楚天洽談業務的!”
“哦,儂要見楚老板似乏?個麼儂跟吾來!(哦,你要見楚老板是吧?那麼你跟我來!)”保安說道。
蘇芒雖然來上海只有幾個月,但是對于一些簡單的上海話,還是聽的懂的。
他跟著保安走到前臺面前,保安與前臺說了一通純正的上海話,然后前臺抬眼看了蘇芒一下,問道:“你和楚總提前有預約嗎?”
“哦,是這樣的,楚總沒有約時間,只是說我有空可以來一趟,見個面談談!”蘇芒早就想好了應對的話,而且說的含糊其辭,想蒙混過關。
“是嗎?”前臺小姐說道:“那我打個電話通知楚總一聲,你等一下!”前臺小姐平時也遇見過很多推銷員,他們大多都是會用各種騙人的話,騙過自己,進大樓,這不是什麼稀奇事,所以前臺小姐很重要的一部分工作,就是杜絕一些閑雜的外來人員。
抄起電話,作勢就要打給楚天。
“小姐您等一下,你不必這麼麻煩,你告訴我楚總在幾樓,我直接上去找他就行了!”蘇芒趕制止前臺小姐。
如果前臺小姐打過去,就餡了。
“對不起,沒有楚總的命令,外來人員一律不能上樓!”前臺小姐看了看蘇芒,眼神里面充滿了質疑:“如果你約好了,我打個電話確認一下就可以了,不麻煩的!”
前臺小姐說著,就開始撥號。
“等等!”蘇芒了一把額頭的汗,確實太張了,長這麼大第一次騙人,雖然沒有惡意,但是渾都不自然,心都快跳到了嗓子眼,“要麼我先給楚總打個電話吧!”
前臺不耐煩的看了蘇芒一眼,說道:“好啊,你打吧!”
前臺小姐經常和外來推銷的人員斗智斗勇,現在基本已經看出蘇芒在騙了,所以對蘇芒的態度極其的冷淡。
蘇芒覺很尷尬,臉紅到了脖子,抬頭看了一眼電梯前面的大牌子上的四個大字“謝絕推銷”,覺力更大了。
只想盡快的逃離這里,覺無比的難堪和難。
蘇芒拿起電話,轉頭走出玻璃旋轉門,大口大口的氣,覺自己的勇氣在前面一刻用的都差不多了。
沒辦法,前臺發現了的伎倆,不會讓上去和楚天見面了,所以,蘇芒只能最后一搏,直接打電話給楚天,告訴他,我就在樓下,能不能耽誤您一點時間見個面。
蘇芒深吸一口氣,掏出電話。
外面太熱了,雖然云布,但是很悶,讓人不過氣來。
蘇芒心里一遍盤算著這個電話該怎麼打,一邊回頭朝大廳走,因為外面好似要下雨了。
然而就在匆忙之間,大廳的旋轉門里走出一人,蘇芒一個不注意,就與那人撞了個滿懷。
“哎呀!”
蘇芒下意識的驚一聲,發現對方被自己也撞的不清,對方手中的文件一下子落得滿地都是。
“對不起對不起... ...”蘇芒趕低頭去幫人去撿文件,然而卻聽頭頂一個渾厚的聲音問道:“你就是蘇芒對吧?剛才前臺跟我說,有個人要見我,就是你吧?”
蘇芒一聽這個聲音,如遭電擊。
因為出來的男人不是別人,正是這個公司的老板,楚天!